Kết quả kinh doanh
Doanh số bán hàng: Toyota Việt Nam đạt mức tăng trưởng kỉ lục với 65.856 xe (không bao gồm Lexus), tăng 11% so với năm 2017, nâng tổng doanh số bán tích lũy đạt 518.742 xe. Trong đó, Vios luôn là mẫu xe dẫn đầu thị trường và đặc biệt trong tháng 12 vừa qua Vios đã đạt mức kỷ lục mới với 3.600 xe. Các mẫu xe khác như Innova và Fortuner cũng nằm trong số những mẫu xe bán chạy nhất năm 2018.
Doanh số dịch vụ: Năm vừa qua, TMV đã tiếp nhận hơn 1.3 triệu lượt khách vào làm dịch vụ tại các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota trên toàn quốc, tăng gần 15% so với năm 2017, nâng tổng số lượt dịch vụ cộng dồn lên đến hơn 10 triệu lượt.
Sản xuất: Sản xuất trong nước đạt 52.662 xe, tăng 27% so với cùng kỳ năm ngoái, nâng sản lượng tích lũy lên 480.735 xe. Kết quả này có được là nhờ những nỗ lực không ngừng trong việc đẩy mạnh sản xuất trong nước của TMV, đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
Các hoạt động nổi bật
Các mẫu xe mới và phiên bản nâng cấp: Trong tháng 9, TMV lần đầu tiên cùng lúc ra mắt 3 mẫu xe hoàn toàn mới là Wigo, Avanza và Rush với thiết kế trẻ trung, cá tính và nhiều tính năng nổi trội, ngay lập tức đã được khách hàng Việt Nam nồng nhiệt đón nhận.
Đây là minh chứng cho những nỗ lực của Toyota trong việc luôn lắng nghe ý kiến khách hàng, nhằm mang tới nhiều lựa chọn hơn, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.
Hai mẫu xe Vios & Yaris thế hệ mới 2018 “Thay đổi để bứt phá” với thiết kế đầy cảm xúc cùng những trang bị tiện nghi & an toàn tiên tiến đạt tiêu chuẩn 5 sao ASEAN NCAP cũng được giới thiệu. Bên cạnh đó, các phiên bản cải tiến của các mẫu xe: Altis, Innova, Hilux, Hiace và Fortuner cũng lần lượt được đưa ra thị trường với nhiều thay đổi hướng tới sự năng động, tiện dụng và an toàn.
Hệ thống đại lý: Trong năm 2018, TMV đã mở rộng thêm 5 đại lý gồm Toyota Sông Lam, Toyota Corolla Nankai Hải Phòng, Toyota Tiền Giang, Toyota Doanh Thu Thanh Hóa, Toyota Thái Hòa Từ Liêm, và 2 chi nhánh đại lý gồm Toyota Quảng Ninh – Chi nhánh Cẩm Phả và Toyota Giải Phóng – Chi nhánh Nam Định. Thực hiện chiến lược mang sản phẩm và dịch vụ tới gần hơn với khách hàng, TMV đã nâng tổng số đại lý trên Việt Nam lên 55 đại lý, đặt tại 24 tỉnh thành phố.
Dịch vụ: Đặt mục tiêu mang tới sự tiện lợi và lợi ích tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình mua xe cũng như sử dụng xe, TMV đã không ngừng đẩy mạnh và củng cố chất lượng dịch vụ cùng chuỗi giá trị gia tăng với những chương trình: Bảo hiểm Toyota, Dịch vụ tài chính Toyota và Dịch vụ kinh doanh xe cũ Toyota Sure. Bên cạnh đó, TMV còn triển khai một bộ tiêu chuẩn mới áp dụng cho xưởng dịch vụ đồng sơn đã được thực hiện ở tất cả các đại lý nhằm đảm bảo chất lượng sửa chữa và giao xe đúng hẹn cho khách hàng.
Sản xuất: bao gồm đầu tư, xuất khẩu và nội địa hóa. Trong năm 2018, TMV đã đầu tư trên 21 triệu USD, nâng tổng số tiền đầu tư từ trước tới nay lên 216 triệu USD.
Kim ngạch xuất khẩu của TMV đạt mức kỉ lục gần 71 triệu USD, nâng tổng giá trị xuất khẩu cộng dồn lên tới gần 535 triệu USD.
Trong năm qua, TMV đã thành lập riêng một bộ phận chuyên trách hỗ trợ các nhà cung cấp, ưu tiên cho các nhà cung cấp Việt Nam, giúp họ cải tổ năng lực quản lý sản xuất, từ đó tăng hiệu suất lao động và nâng cao chất lượng sản phẩm. Chương trình này là yếu tố tiên quyết để nâng cao tỉ lệ nội địa hoá của Toyota nói riêng và đóng góp cho ngành Công nghiệp ô tô Việt Nam nói chung.
Đến nay, Toyota đã trở thành doanh nghiệp ô tô FDI có tỉ lệ nội địa hóa cao trong ngành với trên 400 chi tiết. Số lượng nhà cung cấp tham gia chuỗi cung ứng của Toyota đã tăng lên 33 nhà cung cấp, trong đó có 5 nhà cung cấp Việt Nam. TMV sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu nâng tỉ lệ nội địa hóa cao hơn nữa để tăng năng lực cạnh tranh của các dòng sản phẩm nội địa.
Đóng góp ngân sách nhà nước: TMV đã đóng góp thuế vào ngân sách nhà nước xấp xỉ 699 triệu USD trong năm vừa qua, nâng tổng số đóng góp thuế từ ngày thành lập đến nay lên tới gần 7,7 tỉ USD. TMV luôn là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong hoạt động đóng thuế tại tỉnh Vĩnh Phúc trong những năm vừa qua.
Nhân sự: Trong năm 2018, 42.357 cán bộ, công nhân viên hiện đang làm việc tại TMV cũng như trong hệ thống đại lý và các nhà cung cấp (trong đó có hơn 1900 nhân viên tại TMV). Năm 2018 vừa qua cũng là năm thứ 13 “Hội thi tay nghề Toyota Châu Á Thái Bình Dương” được tổ chức và đoàn TMV đã đạt thành tích xuất sắc nhất từ trước tới nay với 4 huy chương vàng, 4 huy chương bạc và 1 huy chương đồng. Đây cũng là một trong những thành quả cho thấy TMV luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản xuất, phát triển nguồn nhân lực với mục đích mang tới những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Hoạt động nội bộ về môi trường: TMV đã cắt giảm 1.054 tấn CO2, giảm 8.5% so với năm 2017 và tiết kiệm được 110,000 lít dầu và 1.9 triệu Kw điện. Đặc biệt là, dưới sự hướng dẫn của TMV, trong năm qua 80% đại lý của Toyota đã áp dụng thành công hệ thống quản lý môi trường và đạt chứng chỉ ISO14001, hoàn thiện “Chu trình xanh” khép kín từ khâu sản xuất linh kiện tới khâu lắp ráp, bán hàng cũng như cung cấp dịch vụ đến khách hàng.
Hoạt động trách nhiệm xã hội: Trong năm 2018 vừa qua, TMV tiếp tục duy trì các hoạt động thường niên trong 4 lĩnh vực An toàn giao thông, Giáo dục đào tạo vào phát triển nguồn nhân lực, Bảo vệ môi trường và Văn hóa xã hội...
Năm 2019 được dự báo sẽ là một năm với nhiều thách thức cùng những thay đổi đáng kể trong môi trường kinh doanh. Tuy nhiên, TMV sẽ không ngừng nỗ lực mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để được thấy "Nụ cười của khách hàng" bằng việc đáp ứng vượt trên sự mong đợi của khách hàng.
