Thông báo được Cục Đăng kiểm Việt Nam phê duyệt ngày 7/8 cho biết, 10 chiếc xe sang Lexus LS500 thuộc diện phải triệu hồi được công ty Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối.
Các xe Lexus LS500 nằm trong danh sách triệu hồi được sản xuất từ ngày 17/3/2017 - 10/11/2017 tại Nhật Bản.
Cụ thể, theo thông báo của Toyota Việt Nam, lốp của các xe Lexus LS500 (loại lốp run-flat) thuộc diện triệu hồi, trong quá trình sử dụng có khả năng xuất hiện vết nứt ở lớp tăng cứng thành bên, theo thời gian các vết nứt này sẽ rộng ra, khiến các lớp hoa lốp có khả năng bị tách rời nhau, gây ra tiếng ồn lốp hoặc rung động bất thường, đồng thời giảm tính ổn định và an toàn của xe khi vận hành.
Nguyên nhân được xác định là do quá trình lắp lốp vào vành xe chưa được thực hiện đúng kỹ thuật, khiến trên lốp của các xe bị ảnh hưởng có khả năng xuất hiện vết nứt trên lớp tăng cứng.
Các vết nứt này có thể phát triển theo thời gian, dẫn đến tiếng ồn và rung động bất thường. Ngoài ra, sự biến dạng của lốp có thể lớn hơn bình thường, làm cho nhiệt độ của lốp tăng lên. Nếu lái xe dưới tình trạng áp suất lốp thấp ở tốc độ cao, có khả năng các lớp hoa lốp bị tách rời nhau, giảm tính ổn định chuyển động của xe, tăng nguy cơ gây ra va chạm.
Cho đến thời điểm hiện tại, phía Toyota Việt Nam đã nhận được một báo cáo liên quan đến việc khách hàng khiếu nại về hiện tượng nêu trên.
Nhà sản xuất khuyến cáo khách hàng đang sử dụng xe thuộc diện triệu hồi cần nhanh chóng mang xe tới đại lý Lexus của Toyota Việt Nam để được kiểm tra và xử lý nhằm đảm bảo an toàn.
Thời gian kiểm tra và thay thế mất 2,5 giờ và chương trình sẽ bắt đầu từ ngày 7/8/2019 - 7/8/2020. Các đại lý được ủy quyền của Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.
Với những xe Lexus LS500 nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, sẽ được hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Lexus của TMV sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế lốp miễn phí cho khách hàng.
