Theo đó, có tổng số 676.152 chiếc Explorer tại Bắc Mỹ bị triệu hồi để khắc phục sự cố với hệ thống treo sau. Lỗi này có thể dẫn đến giảm khả năng kiểm soát lái của chiếc xe.
Ford cho biết khớp nối trục ngang và khớp bị trục chéo trên hệ thống treo có thể bị mất liên kết trong quá trình sử dụng. Điều này có thể gây ra đứt gãy liên kết của hệ thống treo sau.
Tài xế có thể nhận biết khi thấy xe phát ra tiếng lạch cạch, lệch bánh sau, giảm khả năng kiểm soát lái và dễ dẫn tới tai nạn.
Theo Ford, vấn đề này xảy ra khi các phương tiện giao thông hoạt động ở khu vực có trạng thái ăn mòn cao như những nơi có nền nhiệt độ thấp như các mùa đông quá lạnh và đường sử dụng nhiều muối dẫn đến tỷ lệ ăn mòn cao.
Đã có 6 trường hợp lái xe bị thương tích ở Bắc Mỹ yêu cầu được bồi thường, Ford cho biết.
Việc triệu hồi và sửa chữa, thay thế trên những chiếc Ford Explorer sẽ bắt đầu từ ngày 23/8 tới.