Theo Ford Việt Nam, các xe Transit thuộc diện ảnh hưởng, phần mềm của modul điều khiển động cơ PCM (Power Control Module) không thích hợp dẫn đến tình trạng có thể không còn đáp ứng yêu cầu về khí thải của phương tiện giao thông sau một thời gian sử dụng.
Ford Việt Nam đã ủy quyền cho các đại lý thực hiện việc lập trình, nâng cấp phần mềm đúng cho modul PCM trên những xe nằm trong diện triệu hồi. Việc kiểm tra, thay thế này được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
Thời gian dự kiến cần thiết cho việc kiểm tra, thay thế này sẽ mất ít hơn nửa ngày làm việc. Nhưng do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Ford Việt Nam thông tin trước rằng đại lý có thể sẽ cần giữ xe lâu hơn.
Ford Việt Nam cho biết đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình.
Trước đó, Ford Việt Nam tiến hành đồng thời các cuộc triệu hồi sửa lỗi trên tổng số gần 10.000 xe bán tải Ford Ranger, 672 xe Explorer và 198 xe Ecosport tại Việt Nam.
